Všeobecné obchodné podmienky – IMK ORGANICS (e-shop)

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu IMK Organics (www.imkorganics.com) upravujú obchodné podmienky medzi prevádzkovateľom – predávajúcim a objednávateľom – kupujúcim (ďalej len „VOP“).

2. Prevádzkovateľom – predávajúcim v internetovom obchode IMK Organics (www.imkorganics.com) (ďalej len „Internetový obchod“) je spoločnosť IMK CZECH Consulting s.r.o., so sídlom: čp. 161, Horní Branná, 512 36, IČO: 08622353, zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Hradci Králové, spis. značka C44706, e-mail: eshop@imkorganics.com, bankové spojenie – názov banky: Raiffeisen Bank, č. ú. 21838005/5500 (ďalej len „Predávajúci“).

3. Objednávateľom – Kupujúcim v Internetovom obchode je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle elektronický formulár s objednávkou tovaru (ďalej len „Kupujúci“).

4. Ak je Kupujúcim fyzická osoba – nepodnikateľ (spotrebiteľ), v objednávke táto osoba uvedie najmä svoje meno, priezvisko, adresu bydliska, ako aj adresu, kam má byť tovar doručený (ak je adresa doručenia odlišná od adresy bydliska), telefónne číslo a e-mailovú adresu. Ak je Kupujúcim právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, v objednávke táto osoba uvedie svoje obchodné meno, sídlo, resp. adresu miesta podnikania, IČO, DIČ/IČ DPH, ako aj adresu, kam má byť tovar doručený (ak je adresa doručenia odlišná od adresy sídla, resp. miesta podnikania), telefónne číslo a e-mailovú adresu. V prípade, že objednávka nebude mať náležitosti podľa tohto ustanovenia VOP, Predávajúci má okrem iného právo objednávku neakceptovať.

5. Tovarom sa na základe týchto VOP rozumejú všetky produkty a služby ponúkané Predávajúcim, ktoré sú zverejnené na webových stránkach Internetového obchodu (ďalej len „Tovar“).

II. OBJEDNÁVKA A VZNIK ZMLUVY

6. V prípade záujmu o kúpu Tovaru od Predávajúceho si Kupujúci vyberie príslušný Tovar a požadované množstvo, ktoré následne vloží do elektronického nákupného košíka a následne pristúpi k objednávke. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v Internetovom obchode vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára podľa VOP (ďalej len „Objednávka“).

7. Podmienkou vzniku kúpnej zmluvy (ďalej len „Zmluva“) je úplné a pravdivé uvedenie údajov Kupujúcim, ktoré sú požadované systémom pri procese objednávania v Internetovom obchode a vyplnenie objednávkového formulára zverejneného na webových stránkach Internetového obchodu.

8. Doručená a úplná Objednávka sa považuje za návrh na uzavretie Zmluvy.

9. Po odoslaní automatizovanej správy o prijatí Objednávky na e-mailovú adresu zadanú Kupujúcim Predávajúci posúdi správnosť a úplnosť Objednávky zadanej Kupujúcim a v prípade zistenia, že obsah Objednávky Kupujúceho je správny a úplný, zašle Predávajúci na e-mailovú adresu Kupujúceho potvrdenie objednávky; následne môže Predávajúci poskytnúť Kupujúcemu ďalšie doplňujúce informácie o stave vybavovania Objednávky Kupujúceho (napr. objednávka bola spracovaná, tovar bol expedovaný a pod.).

10. K akceptácii Objednávky Tovaru zo strany Predávajúceho, a teda k uzavretiu Zmluvy dochádza v okamihu, keď je Kupujúcemu zo strany Predávajúceho doručené elektronickou formou (e-mailom) potvrdenie Objednávky, ktorým sa okrem iného potvrdzuje správnosť a úplnosť vyplnenia objednávky zo strany Kupujúceho.

11. Ak bude Objednávka zo strany Kupujúceho uhradená bezhotovostným platobným prevodom, zašle Predávajúci faktúru v elektronickej forme najneskôr v deň odoslania Tovaru Kupujúcemu.

12. Kupujúci vyplnením a doručením Objednávky v zmysle zákona č. 235/2004 Sb. o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov udeľuje Predávajúcemu súhlas s tým, aby mu Predávajúci vyúčtovával cenu za poskytnuté produkty v elektronickej forme (ďalej len „Elektronická faktúra“).

13. Predávajúci a Kupujúci berú na vedomie, že elektronická faktúra je plnohodnotnou náhradou faktúry v papierovej forme, a že vystavením elektronickej faktúry už Predávajúci nie je povinný zaslať Kupujúcemu faktúru v papierovej forme.

14. Na vylúčenie akýchkoľvek pochybností sa Elektronická faktúra považuje za doručenú tretím dňom od jej odoslania na adresu e-mailovej schránky uvedenej Kupujúcim v Objednávke.

III. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

15. Ceny Tovaru, poplatky alebo iné platby spojené s kúpou Tovaru sú zverejnené na webovej stránke Internetového obchodu, pri jednotlivom Tovare.

16. Všetky ceny v Internetovom obchode sú uvádzané v českých korunách (príp. v EUR) s príslušnou sadzbou DPH.

17. Spôsob dodania tovaru musí byť definovaný v Objednávke. Predávajúci zabezpečí doručenie tovaru prostredníctvom kuriéra podľa dodacích podmienok uvedených v čl. IV.

18. Kupujúci môže vykonať platbu za objednaný Tovar:
a. prostredníctvom online platobnej brány a platobnej karty, prípadne platobnými tlačidlami bánk. Poskytovateľom platobnej brány je spoločnosť Comgate, a.s. (https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana)
b. platbou na dobierku pri dodaní tovaru.

19. V prípade, že Kupujúci hradí cenu Tovaru podľa bodu 18 písm. a), považuje sa cena Tovaru za uhradenú okamihom pripísania finančnej čiastky na bankový účet Predávajúceho, ktorý je zverejnený na webovej stránke Internetového obchodu. V prípade reklamácií alebo otázok týkajúcich sa platieb je možné kontaktovať poskytovateľa platobnej brány:

Comgade, a.s.

Gočárova třída 1754 / 48b,

Hradec Králové

E-mail: podpora@comgate.cz

Tel.: +420 228 224 267

IV. PODMIENKY A TERMÍNY DODANIA A PREVZATIA TOVARU

20. Predávajúci dodáva Tovar na celom území Českej republiky aj Slovenskej republiky.

21. Ak nie je v týchto VOP uvedené inak, miestom plnenia Zmluvy je bydlisko Kupujúceho, ktoré je uvedené v objednávke Kupujúceho. Tovar bude dodaný Predávajúcim prostredníctvom služieb tretích subjektov. Dodanie tovaru je uskutočnené odovzdaním tovaru na prepravu zmluvnému prepravcovi.

22. Vlastnícke právo k dodanému Tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom úplnej úhrady kúpnej ceny za Tovar objednaný Kupujúcim; v prípade, že Kupujúci zaplatí za objednaný Tovar celú sumu kúpnej ceny pred dodaním tovaru, prechádza na Kupujúceho vlastnícke právo v okamihu, keď mu bude umožnené so zakúpeným tovarom disponovať. Do doby prechodu vlastníckeho práva z Predávajúceho na Kupujúceho má Kupujúci všetky povinnosti opatrovateľa veci a je povinný o výrobky na vlastné náklady riadne sa starať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar vo vlastníctve Predávajúceho.

23. Ak nie je pri konkrétnom Tovare uvedená iná dodacia lehota, Predávajúci dodá tovar Kupujúcemu po potvrdení objednávky Predávajúcemu najneskôr do 10 dní odo dňa akceptácie Objednávky Kupujúcemu. Ak Predávajúci nemôže dodať tovar Kupujúcemu v lehote 10 dní podľa predchádzajúcej vety týchto VOP, bezodkladne o tejto skutočnosti upovedomí Kupujúceho formou zaslania e-mailu. V prípade, že už Kupujúci za objednaný tovar zaplatil, Predávajúci vráti Kupujúcemu uhradenú kúpnu cenu do 14 dní od uplynutia lehoty uvedenej v predchádzajúcej vete týchto VOP alebo sa s Kupujúcim dohodne na náhradnom plnení.

24. V prípade platby Kupujúceho za Tovar podľa bodu 18 písm. a) bude objednaný Tovar expedovaný Predávajúcim bezodkladne po úplnom zaplatení kúpnej ceny Tovaru a všetkých nákladov.

25. V prípade, že Kupujúci nezaplatí a neprevezme objednaný Tovar mimo situácie poškodenia tovaru pri doručení (zásielka sa vráti ako nedoručená bez zavinenia Predávajúceho, napr. keď zmluvný prepravca adresáta nenašiel, Kupujúci zásielku nedopatrením alebo úmyselne neprevzal a pod.), Predávajúci môže požadovať náhradu škody spôsobenú porušením povinnosti. Kupujúcemu, ktorý neprevzal objednávku, bude zaslaná správa e-mailom so žiadosťou o informáciu, či má Kupujúci záujem o opätovné doručenie objednaného Tovaru. Ak Kupujúci na výzvu Predávajúceho neodpovie ani do 7 dní odo dňa odoslania výzvy na e-mailovú adresu Kupujúceho, Predávajúci má právo odstúpiť od Zmluvy. Ak Kupujúci požiada o opätovné odoslanie vrátenej zásielky, Predávajúci doúčtuje k celkovej cene zásielky objednaného tovaru náklady na dopravu, resp. poštovné podľa platného cenníka. Opätovné odoslanie takto vrátenej zásielky je možné len na základe vopred zrealizovanej úhrady ceny za objednaný Tovar vrátane nákladov na dopravu, resp. poštovné.

V. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

26. Predávajúci je povinný najmä:
a. uzavrieť Zmluvu s každým Kupujúcim, ktorý pristúpi na tieto VOP Predávajúceho a nie je dôvod na jeho odmietnutie podľa týchto VOP;
b. dodať Kupujúcemu objednaný Tovar podľa Zmluvy, resp. týchto VOP v maximálne možnej kvalite.

27. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ Tovaru prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili splnenie povinností Predávajúceho vyplývajúcich zo Zmluvy, alebo z dôvodu vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré od neho možno spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar Kupujúcemu v lehote stanovenej týmito VOP alebo za cenu uvedenú v Internetovom obchode. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať Kupujúceho a vrátiť mu už uhradenú cenu za tovar dohodnutú v Zmluve v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od Zmluvy.

28. Kupujúci je povinný najmä:
a. zaplatiť za objednaný Tovar kúpnu cenu;
b. prevziať objednaný Tovar a dôkladne ho skontrolovať pri jeho prevzatí od doručovateľa. Ak je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, Kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky bezodkladne kontaktovať Predávajúceho.

VI. PRÁVO SPOTREBITEĽA VRÁTIŤ TOVAR BEZ UVEDENIA DÔVODU A POUČENIE SPOTREBITEĽA

29. V zmysle zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov má Spotrebiteľ právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy, a to do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia Tovaru Kupujúcim, ktorý je v postavení spotrebiteľa. Kupujúci spotrebiteľ zároveň berie na vedomie, že má právo odstúpiť od Zmluvy aj pred dodaním Tovaru.

30. V prípade, že Kupujúci – spotrebiteľ má záujem využiť právo na odstúpenie od Zmluvy, je povinný písomné odstúpenie od Zmluvy doručiť najneskôr v posledný deň stanovenej lehoty na adresu Predávajúceho, ktorá je uvedená v záhlaví VOP.

31. Kupujúci – spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od Zmluvy zaslať Tovar, ktorý je predmetom Zmluvy, od ktorej odstupuje, spolu so sprievodnou dokumentáciou, a to najmä faktúrou a inou dokumentáciou k Tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s Tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej Zmluvy. Na odstúpenie od Zmluvy je Kupujúci – spotrebiteľ oprávnený využiť formulár Odstúpenie od Zmluvy, ktorý je dostupný v prílohe týchto VOP (Príloha č. 1).

32. Kupujúci – spotrebiteľ sa zaväzuje, že Tovar v prípade uplatnenia práva na odstúpenie od Zmluvy nebude zasielať Predávajúcemu na dobierku. V prípade, že Spotrebiteľ tento záväzok poruší, Predávajúci nie je povinný Tovar doručený na dobierku prevziať.

33. Predávajúci vráti Kupujúcemu – spotrebiteľovi uhradenú cenu Tovaru vrátane nákladov na dopravu v zmysle ustanovení ZoOS do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od Zmluvy. Predávajúci ale nie je povinný vrátiť peniaze Kupujúcemu – spotrebiteľovi skôr, než mu je Tovar doručený, alebo Kupujúci – spotrebiteľ nepreukáže zaslanie Tovaru, to neplatí v prípade, že Predávajúci navrhol, že si Tovar vyzdvihne sám.

34. Spotrebiteľ nesie náklady na vrátenie Tovaru.

35. Kupujúci nemôže odstúpiť od Zmluvy v prípadoch vymedzených zákonom, okrem iného najmä v prípadoch tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, alebo tovaru v uzavretom ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

36. Akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný na zistenie funkčnosti a vlastností Tovaru, nesie Kupujúci – spotrebiteľ.

VII. ZÁRUKA A REKLAMÁCIA

37. Záručné podmienky a postup pri uplatňovaní reklamácií sú upravené reklamačným poriadkom, ktorý tvorí súčasť týchto VOP a je dostupný na internetovej adrese www.imkorganics.com.

VIII. OSOBNÉ ÚDAJE A OCHRANA SÚKROMIA

38. Informácie o spracúvaní osobných údajov zákazníkov Internetového obchodu Predávajúcim, ako aj prevádzkovateľom, sú dostupné v Zásadách ochrany osobných údajov na internetovej stránke: www.imkorganics.com

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

39. Kupujúci zaslaním Objednávky potvrdzuje, že sa dôsledne oboznámil s týmito VOP a s reklamačným poriadkom.

40. Ak sa niektoré ustanovenie/ia týchto VOP stane/ú neúčinným alebo neplatným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení týchto VOP, s výnimkou prípadov, keď by dotknuté ustanovenia boli vzájomne neoddeliteľné. Predávajúci a Kupujúci sa v tomto prípade zaväzujú nahradiť neúčinné ustanovenie účinným ustanovením a neplatné ustanovenie platným ustanovením, a to tak, aby čo najlepšie zodpovedalo pôvodne zamýšľanému obsahu a účelu neúčinného alebo neplatného ustanovenia. Do doby nahradenia podľa predchádzajúcej vety týchto VOP platí príslušná právna úprava všeobecne záväzných predpisov.

45. Pre tieto VOP je rozhodné právo Českej republiky s vylúčením aplikácie kolíznych noriem. Pre tieto VOP je vylúčená aplikácia ustanovení Zmluvy OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru z roku 1980 a akéhokoľvek nasledujúceho dokumentu. Spory vzniknuté na základe alebo v súvislosti s týmito VOP majú právomoc rozhodovať súdy Českej republiky, pričom Kupujúci, ktorí sú spotrebiteľmi, môžu žalovať Predávajúceho aj na súdoch členského štátu Európskej únie, v ktorom má tento spotrebiteľ bydlisko.

46. VOP sú platné pre zmluvný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim v znení uvedenom na internetovej stránke Predávajúceho v deň odoslania potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho Kupujúcemu. Predávajúci sprístupní v elektronickom formáte platné a účinné znenie VOP a reklamačného poriadku, s ktorými sa Kupujúci mal možnosť oboznámiť na webovej stránke Internetového obchodu a s ktorými vyslovil súhlas pred odoslaním objednávky v procese jej uzatvárania zaškrtnutím príslušného políčka, a to spolu s potvrdením objednávky Kupujúceho.

47. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť oznámenia zmeny VOP je splnená umiestnením na internetovej stránke a prípadne aj odoslaním e-mailovej notifikácie.

Spotrebiteľovi, pričom zmenené VOP sa neaplikujú na právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniknuté pred zverejnením upraveného znenia VOP na internetovej stránke.

48. Tieto VOP sú platné dňom 01.09.2026 a plne nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce VOP.

PRÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si prajete odstúpiť od zmluvy)

Komu: IMK CZECH Consulting s.r.o., Evropská 846/176a, Praha 6, 16000, email:
eshop@imkorganics.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu na základe objednávky č. ............................ zo dňa ..........................

Meno a priezvisko kupujúceho:

........................................................................................................

Adresa kupujúceho:

........................................................................................................

Dátum objednania:

..........................

V prípade platby na dobierku súhlasím s poukázaním peňažných prostriedkov na bankový účet č. (IBAN):

.........................................................................................................

Podpis kupujúceho

..........................
(len ak sa formulár zasiela v listinnej podobe)


Dátum: ..........................